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レポートにデータが反映されません。

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この記事では以下の事象を解決することができます。
  • レポートをDLしたが、データが正しく反映されていない
  • 一部のデータが欠如している

原因

原因は以下が考えられます。

テンプレートファイル（Excel）の設定に誤りがある

ATOMの設定に誤りがある

  • レポートのシートにアカウントが紐づいていない（レポート作成するNO４．）
  • 分析軸・指標が、テンプレートファイル通りに設定されていない

ATOMでアカウントが正しく設定されていない

対処方法

ATOM・テンプレートファイル（Excel）の設定を確認する

  1. 対象レポートの「テンプレートDL」ボタンをクリックしてください。
  2. 対象レポートの「詳細」ボタンをクリックしてください。

詳細画面と①のファイルについて、下記を確認し、修正してください。

ブロックNo ATOMで設定したブロックNoと、テンプレートファイルのList Noが一致するように、テンプレートファイルのList Noを変更してください。（詳細はこちら）
シート順 ATOMとテンプレートファイルのシート順が一致するように、テンプレートファイルのシート順を変更してください。
シートとアカウントの紐づけ ATOMの画面で、アカウントが各シートに紐づいていない場合は、シートごとにアカウントの紐づけをしてください。
分析軸と指標 分析軸、指標を、ATOMとテンプレートファイルで一致するように、どちらかの設定を変更してください。
シートの期間設定 対象出力期間かご確認ください
フィルタ設定 各ブロックないのフィルタ内容に誤りがないか確認下さい。
  1. ATOMの設定変更した場合は「テンプレート更新」ボタンをクリックしてください。
  2. レポート一覧画面に戻り、「出力設定」より、修正したテンプレートファイルをアップロードしてください。

 

アカウント設定を確認する

アカウントAPI通信 ATOM上にてAPI通信エラーになっていないかご確認下さい（APIエラー対処法）
アカウント登録日 登録した翌日よりデータ取得を開始しますので、当日登録アカウントでないかご確認ください。
キャンペーン選択 選択したキャンペーンが稼働中であるかご確認ください。
月初日設定 設定した日にちとレポート出力期間に相違がないかご確認ください。
Criteoアカウント 媒体管理画面上にてカテゴリ設定されているかご確認ください。

 

それでも解決されない場合

事象を確認し、調査いたします。お手数ですが、下記までご連絡ください。

 宛先 ： support@atom.tools
 件名 ： 【レポート】 データが反映されません。 ・事象：レポートにデータが反映されません。

・対象のレポート名
・対象のシート名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID

  添付：媒体側のレポート（事象と比較ができるレポート）

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