2018年3月30日に行われたMicrosoft社によるOfficeアップグレードにより、ATOMから出力したExcelレポートファイルに数値が正常に表示されない等の不具合のご報告をいただいております。
主な不具合の内容
- レポートをダウンロードすると、rawシートにデータは出力されているにも拘らず、関数の入ったセルに数値が反映されない。
- rawシートの項目「日付」の列が空白に見える。（数式バーに関数は表示される）
- テンプレートを編集し、ATOMにアップロードしてレポートを出力すると数値が反映されない。
- 通常表示されるはずのグラフが正常に表示されない。 etc.
考えられる原因
Officeアップグレードにより、Excelのオプション設定で「自動計算」設定が為されているにも拘らず、正常に自動計算が実行されないことが原因と思われます。
確認方法
ショートカットキー：［Ctrl］+［alt］+［F9］で手動計算を行い数値が反映される場合は、こちらの事象が原因と思われます。
※ 反映されない場合は他の原因が考えられますので、一度ATOMサポートデスクにご連絡ください。
対処方法
現状明確な対処方法のご案内が出来かねますが、一点即時解消が可能な方法といたしまして、バージョンを元のバージョンにダウングレードしていただくことで自動計算が正常に実行されるようになります。
※ バージョンのダウングレード方法についてのお問合せはATOMサポートデスクのサポート対象外となります。
何卒ご了承ください。
※バージョンをダウングレードした後も、ファイルを開いて自動計算されていない場合は、
Excelを開きメニューの［ファイル］＞オプション＞数式＞計算方法の設定にて「自動」を選択＞［OK］
の手順にて対象ファイルの自動計算設定を更新・上書き保存してください。