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お問合せ返信時間

16:00までにお問合せいただいた場合、当日中に一次返信を差し上げます。
16:00以降にいただいたお問合せは、翌営業日中に一次返信を差し上げております。
※お問合せが殺到している場合などはお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※年末年始などイレギュラーでお休みをいただくことがございます。
 随時ATOMホーム画面の「Information」にてご連絡いたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

電話サポート窓口

2021年6月7日より応対方法を変更しております

下記お問い合わせフォームに内容の詳細情報と、電話での回答希望の場合には電話番号・電話対応可能時間を記入していただき、サポートデスク担当者が内容を確認し、電話での回答が一番早期に解決できる場合、記載のある電話番号にお電話させていただきます。

サポート対応外の項目

  • ご登録当日およびアカウント情報の誤登録によるエラー解消当日のデータ再取得は、承っておりません。
  • ATOMの仕様、事象およびご契約関連以外のお問合せの回答は対応いたしかねます。

    例)ATOM定型レポート以外のExcel関数・設定・ファイル不具合のご質問、広告媒体管理画面の設定に関するご質問