この記事では以下の事象を解決することができます。
- レポートを出力したが数値に一部欠落がある
確認項目
■特定の時系列（日／月など）が欠落している場合
■特定のキャンペーン・広告グループが欠落している場合
■特定の媒体で欠落している場合
【Google】
- アカウントの媒体選択と、出力対象の媒体データをネットワーク別で比較した際にATOM上での数値上形状が漏れている項目がある
- 欠落しているキャンペーンが「ファインド広告」である
- 欠落しているキャンペーンが「ユニバーサルアプリキャンペーン」である
【Facebook】
【Twitter】
【Criteo】
■特定の時系列（日／月など）が欠落している場合
1.アカウントの月初日設定または任意期間を指定している
レポートに紐づく対象のアカウントで、月初日設定や任意期間の指定を行っている場合、設定状況に応じた期間設定を行わないと反映されません。
設定状況に応じた期間設定に修正し、レポートを再生成してご確認お願いいたします。
期間変更の方法はこちらをご参照ください。
2.アカウントのキャンペーン選択または媒体選択をしている
レポートに紐づく対象のアカウントで、キャンペーン選択や媒体選択をしている場合、比較いただいている媒体管理画面から出力したデータの対象キャンペーンや対象媒体とあっていない場合、欠落しているように見えます。
媒体管理画面から出力したデータの対象キャンペーンや対象媒体と、ATOM上のキャンペーン選択や媒体選択を合わせ、レポートを再生成してご確認お願いいたします。
キャンペーン選択の変更はこちらをご参照ください。
媒体選択の変更はこちらをご参照ください。
3.実際にその欠落期間で出力対象となるものは媒体管理画面で稼働実績がある
実際にその欠落期間で出力対象となるものが媒体管理画面で稼働実績があるかご確認ください。
こちらあるにもかかわらず、反映されない場合にはサポートデスクには以下を添付・記名の上サポートデスクにご連絡ください。
- 欠落のある期間に配信された媒体管理画面から出力した同一粒度のレポート
- 欠落のあるATOM上のレポート名
■特定のキャンペーン・広告グループが欠落している場合
1.アカウントのキャンペーン選択または媒体選択をしている
レポートに紐づく対象のアカウントで、キャンペーン選択や媒体選択をしている場合、比較いただいている媒体管理画面から出力したデータの対象キャンペーンや対象媒体とあっていない場合、欠落しているように見えます。
媒体管理画面から出力したデータの対象キャンペーンや対象媒体と、ATOM上のキャンペーン選択や媒体選択を合わせ、レポートを再生成してご確認お願いいたします。
キャンペーン選択の変更はこちらをご参照ください。
媒体選択の変更はこちらをご参照ください。
2.実際にその欠落期間で出力対象となるものは媒体管理画面で稼働実績がある
実際にその欠落期間で出力対象となるものが媒体管理画面で稼働実績があるかご確認ください。
こちらあるにもかかわらず、反映されない場合には以下を添付・記名の上サポートデスクにご連絡ください。
- 欠落のある期間に配信された媒体管理画面から出力した日別×キャンペーン別のレポート
- 欠落のあるATOM上のレポート名
■特定の媒体で欠落している場合
【Google】
1.アカウントの媒体選択と、出力対象の媒体データをネットワーク別で比較した際にATOM上での数値上形状が漏れている項目がある
アカウントの選択媒体と、出力対象の媒体データをネットワーク別で比較した際にATOM上での数値上形状が漏れている項目がある場合、データが欠落しているように見えます。
ATOMの仕様上、アカウントの判別は配信ネットワーク別に行っております。
媒体選択の修正や、欠落しているネットワーク分取得用のアカウントを追加後、必要に応じてレポートを修正し、データ取得が翌日となるため、翌日以降レポートを再生成しご確認お願いいたします。
媒体選択の修正やアカウント追加はこちらをご参照ください。
2.欠落しているキャンペーンが「ファインド広告」である
欠落しているキャンペーンが「ファインド広告」の場合、ATOMの仕様上、ファインド広告は「Google検索ネットワーク」に判別されます。そのためファインド広告を反映したい場合には媒体選択で「Google検索ネットワーク」を選択してアカウント作成し、データ取得が翌日となるため、翌日以降レポートを再生成してご確認お願いいたします。
媒体選択の修正やアカウント作成はこちらをご参照ください。
3.欠落しているキャンペーンが「ユニバーサルアプリキャンペーン」である
欠落しているキャンペーンが「ユニバーサルアプリキャンペーン」の場合、ビデオネットワークに配信されたデータは、現状各ネットワーク毎に分類できない仕様のため、ビデオネットワークの数値が抜けた状態で出力されるようになっております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
【Facebook】
1.同一期間の媒体データを、同一粒度(インプレッションデバイス別や配置別、配置とデバイス、プラットフォーム別など)でみた場合、ATOMでの数値上計上が漏れている項目がない
同一粒度／同一期間の媒体データを、インプレッションデバイス別や配置別、配置とデバイス、プラットフォーム別でみた場合、ATOMでの数値上計上が漏れている項目がない場合には、媒体の仕様となるため、理論上差異はありません。
こちら漏れている項目がある場合には以下を添付・記名の上サポートデスクにご連絡ください。
- 欠落のある期間に配信された媒体管理画面から出力した同一粒度のレポート
- 欠落のあるATOM上のレポート名
- 欠落のある箇所(どのシートのどこがおかしいのか詳細頂けますとスムーズに解決できます)
【Twitter】
1.同一期間の媒体データを、同一粒度(プレースメント別やプラットフォーム別など)でみた場合、ATOMでの数値上計上が漏れている項目がない
同一粒度／同一期間の媒体データを、プレースメント別やプラットフォーム別でみた場合、ATOMでの数値上計上が漏れている項目がない場合には、媒体の仕様となるため、理論上差異はありません。
こちら漏れている項目がある場合には以下を添付・記名の上サポートデスクにご連絡ください。
- 欠落のある期間に配信された媒体管理画面から出力した同一粒度のレポート
- 欠落のあるATOM上のレポート名
- 欠落のある箇所(どのシートのどこがおかしいのか詳細頂けますとスムーズに解決できます)
【Criteo】
1.媒体管理画面上でカテゴリの設定をしていない
媒体管理画面側でカテゴリの設定をされていない場合、ATOM上に数値を反映することができません。
媒体管理画面側でカテゴリの設定をして、翌日のデータ取得後にレポートを再生成してご確認お願いいたします。