この記事では以下の事象を解決することができます。
- 利用金額のFee率が正しく反映されない
原因
原因は以下が考えられます。
対処方法
月別のFee率設定を確認する
ATOMでは、各月ごとに予算金額とFee率を設定する仕組みとなっております。
過去月含め、設定したい月の予算Fee率設定が問題なくされているか確認してください。
参考:予算設定
デフォルトのFee率設定を変更する
ATOMでは、デフォルトで20%のFee率が設定されています。
上記のように予算Fee率設定がされていない場合、20%のFee率が設定されていることになります。
改めて、設定したい月の予算Fee率設定が問題なくされているかご確認をお願い致します。
また、ATOMではデフォルトのFee率を変更することが可能です。
各アカウントの予算Fee率を変更したい場合は、以下を参考に変更してください。
それでも解決されない場合
事象を確認し、調査いたします。お手数ですが、下記までご連絡ください。
宛先 : support@atom.tools
件名 : 【レポート】 媒体側のデータと差異が発生しています。・事象:レポートのデータと媒体側のデータに差異が発生しています。
・対象のレポート名
・対象のシート名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID
添付 : 媒体側のレポート(事象と比較ができるレポート)
件名 : 【レポート】 媒体側のデータと差異が発生しています。・事象:レポートのデータと媒体側のデータに差異が発生しています。
・対象のレポート名
・対象のシート名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID
添付 : 媒体側のレポート(事象と比較ができるレポート)