利用金額のFee率が正しく反映されません

フォローする

原因

原因は以下が考えられます。

対処方法

月別のFee率設定を確認する

ATOMでは、各月ごとに予算金額とFee率を設定する仕組みとなっております。
過去月含め、設定したい月の予算Fee率設定が問題なくされているか確認してください。

参考:予算設定

 

デフォルトのFee率設定を変更する

ATOMでは、デフォルトで20%のFee率が設定されています。
上記のように予算Fee率設定がされていない場合、20%のFee率が設定されていることになります。
改めて、設定したい月の予算Fee率設定が問題なくされているかご確認をお願い致します。

また、ATOMではデフォルトのFee率を変更することが可能です。
各アカウントの予算Fee率を変更したい場合は、以下を参考に変更してください。

参考:5. ATOM設定を変更する

 

それでも解決されない場合

事象を確認し、調査いたします。お手数ですが、下記までご連絡ください。

 宛先 : support@atom.tools
 件名 : 【レポート】 媒体側のデータと差異が発生しています。
・事象:レポートのデータと媒体側のデータに差異が発生しています。

・対象のレポート名
・対象のシート名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID

 添付 : 媒体側のレポート(事象と比較ができるレポート)

←よくある質問一覧に戻る

  • この記事は役に立ちましたか?
  • 0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください