この記事では以下の事象を解決することができます
- Googleアカウント(GSN・GDN・GVN)が、API通信失敗となっていてデータが取得されていない
エラー内容
エラー文言 | エラー内容 |
---|---|
AuthenticationError.CUSTOMER_NOT_FOUND または アカウントIDが間違っています |
「アカウントID」が間違っています。 →対処方法へ |
AuthenticationError.NOT_ADS_USER | Google広告に登録されていないアカウントです。 AdWords管理画面で確認できるアカウントを登録してください。 →対処方法へ |
ReportDefinitionError.CUSTOMER_SERVING_TYPE_REPORT_MISMATCH | 管理者アカウントが設定されています。広告主アカウントを設定してください。 →対処方法へ |
AuthorizationError.invalid_grant AuthorizationError.invalid_grant,Token has been revoked. invalid_grant invalid_grant,Token has been revoked. または Googleアカウントの「アプリを管理」からATOMが削除されています。 |
Googleアカウントの「アプリを管理」からATOMが削除されています。 再度、認証用URLにて代理店登録を行ってください。 参考:こちら →対処方法へ |
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED または ATOMに登録されたMCCに媒体アカウントが紐付いていません。 |
ATOMに登録されたMCCに媒体アカウントが紐付いていません。 →対処方法へ |
AuthorizationError.TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED |
二段階認証が設定されているためエラーが発生しています。 |
AuthorizationError.CUSTOMER_NOT_ACTIVE または 媒体アカウントが有効になっていません。 Google広告の管理画面でアカウントを確認してください。 |
一定期間未使用等の理由により、Google側にて停止状態とされている広告アカウントです。 詳細・再開方法等はGoogle広告ヘルプ等でご確認ください。 |
Duplicate account ID results in failed status または 同一のアカウントIDでAPI通信失敗しています。 |
同一アカウントIDで登録されている複数のアカウントNoのいずれかにて、何らかのAPIエラーが発生しています。 このメッセージとは異なるエラーのアカウントNoをご確認ください。 |
リクエスト数上限を超えています 詳細: failed to upload report. failed to run reports. failed to get search for campaign. invalid status code: 429. resource exhausted. |
サポートデスクへお問い合わせください。 |
対処方法
アカウントIDを確認する
正しいアカウントIDを、ATOMに登録してください。
代理店登録を再設定する
認証用URLよりアカウントの認証を行い、代理店登録を行ってください。
https://www.atom.tools/oauth
アカウントとMCCの紐づけを確認する
認証用URLにて、認証したMCCアカウントと、ATOMに登録したIDの紐づけが不一致の場合、データを取得することができません。下記どちらかのご対応をお願いします。
- 再度、認証用URLより、正しいアカウントの認証を行い、代理店登録を行ってください。
※二段階認証のエラーの場合も同様に再認証を行ってください。
※広告アカウントにて二段階認証を行っている場合、MCCアカウントでも二段階認証を行っていただいた後に再認証を行ってください。
- ATOMにご利用されるアカウントが含まれるMCCを紐付てください。(子MCC管理)
修正後
修正していただいた内容に問題が無い場合は、翌日にデータ取得を行います。
設定に問題が無いのにエラーが解消されない場合は、下記までご連絡ください。
宛先 : support@atom.tools
件名 : 【API通信】 登録情報を修正したのに取得できていません。 ・事象 登録情報を修正したのに取得できていません。
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID
・エラーメッセージの内容
添付 : アカウントIDが分かるキャプチャ
件名 : 【API通信】 登録情報を修正したのに取得できていません。 ・事象 登録情報を修正したのに取得できていません。
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID
・エラーメッセージの内容
添付 : アカウントIDが分かるキャプチャ