進捗管理のデータが、媒体管理画面と違っています。

この記事では以下の事象を解決することができます。

• 進捗管理のデータが媒体管理画面と違っている

原因

原因は以下が考えられます。

• キャンペーン選択設定を行っており、対象のキャンペーンデータのみが進捗管理に反映されている
• ATOMに表示されているデータの期間と媒体側で確認している期間が違っている。
• 稼働日設定を行っており、非稼働日のデータが反映されていない
• Googleアカウントを、「検索ネットワーク」「ディスプレイネットワーク」「ビデオネットワーク」で分けて登録していない
• APIから取得したデータが不足している

対処方法

アカウント追加設定を確認する

アカウント追加設定の「キャンペーン選択」「月初日設定」「稼働日設定」をご確認ください。

1. アカウントの詳細画面から「追加設定」をクリックしてください。
   
2. 各種設定を確認し、設定が誤っている場合は再度設定してください。
   

   キャンペーン選択	選択されているキャンペーンデータのみが、進捗管理に反映されます。媒体側で表示しているキャンペーンと一致しているかご確認ください。
   月初日設定	設定された日を軸に1ヶ月のデータを集計します。媒体側のデータの期間と一致しているかご確認ください。
   稼働日設定	非稼働日になっている日のデータは除外され表示されます。

Googleアカウントを確認する

ATOMでは、Googeアカウントは、キャンペーンの配信設定によってアカウントを分けて登録する仕様になっています。

参照：3-1-2. アカウントを登録する　【Google】

アカウントを分けて登録されていない場合は、アカウントを再度登録してください。

APIデータ取得の仕様について

ATOMでは、媒体側のデータと一致するように、前日～過去31日分のデータを毎日取得し、データを更新する取り組みを行っております。

媒体側が発表しているデータ取得の目安は、72時間～2週間後ですので、翌日、翌々日のデータ取得後に、解消されることがあります。

それでも解決されない場合

事象を確認し、調査いたします。お手数ですが、下記までご連絡ください。

 宛先 ： [e-mail]
 件名 ： 【進捗管理】 媒体側のデータと差異が発生しています。 ・事象：進捗管理のデータと媒体側のデータに差異が発生しています。

・対象の進捗管理名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID
・差異が発生している指標

  添付 ： 媒体側のレポート（事象と比較ができるレポート）

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