進捗管理にデータがまったく反映されていません。

この記事では以下の事象を解決することができます。

• 進捗管理にデータが表示されていない

原因

原因は以下が考えられます。

• アカウントのAPI通信が失敗している
• 「キャンペーン選択」でキャンペーンが1つも選択されていない
• 「稼働日設定」で全日、非稼働日となっている
• 「月初日設定」がされており、当月の進捗管理画面にデータが表示されていない

対処方法

アカウントのAPIステータスを確認する

API通信が失敗していると、データを取得できないため、データが表示されません。

参照：データ取得エラーの確認方法

アカウント設定を確認する

アカウント追加設定の「キャンペーン選択」「月初日設定」「稼働日設定」をご確認ください。

1. アカウントの詳細画面から「追加設定」をクリックしてください。
   
2. 各種設定を確認し、設定が誤っている場合は再度設定してください。
   

   キャンペーン選択	選択されているキャンペーンデータのみが、進捗管理に反映されます。 １つもキャンペーンが選択されていないかご確認ください。
   月初日設定	設定された日を軸に1ヶ月のデータを集計します。 2日以降に設定してある場合は下記「月初日設定について」をご確認ください。
   稼働日設定	非稼働日になっている日のデータは除外され表示されます。 全日非稼働日になっていないかご確認ください。

月初日設定について

例：月初日が15日の場合
5月15日～6月14日までが”1ヶ月”となります。
5月15日～6月14日までのデータは、「5月度」の進捗管理画面で確認することになります。
6月15日～6月30日までは「6月度」の進捗管理画面で確認することができます。

確認している画面が正しいかご確認ください。

それでも解決されない場合

事象を確認し、調査いたします。お手数ですが、下記までご連絡ください。

 宛先 ： [e-mail]
 件名 ： 【進捗管理】 データが反映されていません。 ・事象：進捗管理にデータが反映されていません。

・対象の進捗管理名
・対象のアカウント媒体
・対象のアカウント名
・対象のアカウントID

  添付 ： 媒体側のレポート（日別・キャンペーン名が入っているレポート）

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